Durante esta segunda-feira (31), mais duas agências bancárias foram interditadas em Jaboatão dos Guararapes, no Grande Recife, por deixarem os clientes esperando por mais de 15 minutos na fila de atendimento - este tempo é estipulado pela lei municipal 395/2010, chamada "lei das filas". De acordo com a coordenação do Procon no município, todas as agências interditadas - cinco até agora - são reincidentes e não costumam pagar a multa. Por isso, o município deve acionar a Justiça para obter esse dinheiro.
As agências interditadas nesta segunda foram a do Banco do Brasil na Avenida Bernardo Vieira de Melo, em Piedade, e a do Bradesco da Estrada da Batalha, em Prazeres. Os dois bancos ficarão fechados por 48h, quando o Procon irá retornar ao local para a reabertura. "Eles desrespeitam o máximo que podem, a população passa horas e horas em pé numa fila. O prazo é para eles colocarem mais caixas no atendimento para resolver o problema", comentou Débora Albuquerque, coordenadora do Procon da cidade.
O Banco do Brasil recebeu uma multa de R$ 160 mil, e o Bradesco, de R$ 80 mil - o valor varia de acordo com a reincidência da agência. De acordo com Débora Albuquerque, muitos desses bancos não pagam o valor determinado pelo órgão de fiscalização. "Vamos fazer um pente fino, analisar direito quem é que não costuma pagar - e são muitos -, para incluir na dívida ativa do município e acionar a Justiça", contou.
Em nota, o Bradesco informou que o assunto está sub judice e não será comentado. O G1 também entrou em contato com o Banco do Brasil, mas, até o momento de publicação desta reportagem, não obteve resposta.
Lei
Segundo a lei das filas, os clientes devem ser atendidos em até 15 minutos, mas, em períodos sazonais, como vésperas de feriado, pode levar até 30. A máquina de emissão de senhas e os painéis mostrando em que número se encontra a fila têm que estar funcionando. A mesma lei também obriga bancos a terem banheiros à disposição dos clientes.
Interdições
Na quarta-feira (26), a agência do Itaú em Jaboatão Centro também foi fechada por estar descumprindo a lei, sendo aplicada uma multa de R$ 320 mil. Na quinta (27), as agências do Itaú e Santander em Piedade também foram fechadas. Numa blitz realizada pelo Proncon entre 13 e 26 de novembro de 2013, 15 agências foram multadas, o que resultou num valor de mais de R$ 1 milhão. (G1 PE)
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