Mais de um milhão de contas
mal-intencionados são removidas pela equipe do Facebook diariamente. É o que afirma Alex
Stamos, chefe de segurança da empresa de Mark Zuckerberg. Entre os
perfis banidos, além dos que inflamam discursos de ódio, estão os identificados
como spam ou ligados a fraudes.
Em um universo virtual de dois bilhões de usuários e
uma enorme quantidade de posts feitos na plataforma por dia, moderar o conteúdo
da rede social não é uma tarefa fácil. Mesmo com o uso de algoritmos complexos,
ainda há uma alta incidência de "falsos positivos". Ou seja, quando
um perfil é removido sem ter burlado, de fato, as regras da rede.
Nesse contexto, o executivo fala
sobre os desafios de manter o Facebook seguro, considerando a crescente onda de
intolerância e extremismo no mundo: "Quando você está lidando com milhões
e milhões de interações, você não pode criar essas regras e aplicá-las sem
obter alguns falsos positivos".
O Facebook enfrenta constantes críticas sobre suas regras
para remoção de conteúdo. Quem usa a plataforma pode enfrentar dificuldades
para entender exatamente que tipo de conteúdo pode ser publicado e qual não
deve ser compartilhado na rede. Por outro lado, essa é uma parte embaraçosa
para a rede social. Isso porque a empresa precisa considerar as leis de
diversos países diferentes nos quais atua.
"A definição de discurso de ódio, em alguns países, é
problemática. A empresa está expandindo massivamente nossa equipe para rastrear
os autores de posts mal-intencionados", completa Stamos.
Em maio desse ano, a plataforma anunciou a contratação de
mais três mil funcionários para revisar vídeos
com discursos de ódio e outros crimes na plataforma. Além disso, a companhia
conta também com a ajuda de inteligência artificial para
ajudar na tarefa de detectar, por exemplo, mensagens terroristas. (Via CNBC)
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