A
associação de defesa
do consumidor Proteste vai notificar o Facebook por causa da suspensão do WhatsApp em alguns aparelhos a partir do dia 30 de junho. A rede
social é dona do aplicativo de mensagens. A Proteste alega que a interrupção no
serviço de aparelhos mais antigos fere o direito dos consumidores.
O WhatsApp anunciou no
começo do ano passado que iria encerrar o suporte a celulares mais antigos a
partir de 2017. Para o fim deste mês, está previsto o fim do serviço para aparelhos com os sistemas
operacionais BlackBerry OS, BlackBerry 10, e Nokia Symbian S60. Está em estudo
também o desligamento da versão do aplicativo para Nokia S40, mas não há
previsão de como isso se dará.
A
empresa considerou a decisão “difícil”, mas alegou que esses sistemas, por
serem antigos, têm limitações para o desenvolvimento de novas tecnologias de
segurança. O WhatsApp diz que esses sistemas, que eram maioria quando o
aplicativo foi lançado em 2009, representam um número muito pequeno de
aparelhos em uso atualmente. E recomenda que seus usuários busquem versões mais
modernas para usar o serviço.
Segundo a Proteste, a medida é irregular, pois os
aparelhos ainda são suportados pelas operadoras no país. “Mesmo que seja
uma parte ínfima do total, não se pode forçar o consumidor a consumir um novo
aparelho, o que entendemos ser um desrespeito ao Código de Defesa do Consumidor
e ao consumidor”, diz em nota o diretor de relações institucionais da
associação, Henrique Lian.
Procurado por VEJA, o WhatsApp não se posicionou a
respeito da reclamação da Proteste até o momento.
Blog: O Povo com a Notícia
