Doze operadoras de saúde
suplementar serão proibidas de comercializar 31 planos de saúde a partir de
sexta-feira (08). A decisão foi tomada pela Agência Nacional de Saúde
Suplementar (ANS), com base em reclamações recebidas pelo Programa de
Monitoramento da Garantia de Atendimento da agência reguladora, durante o
primeiro trimestre deste ano.
Foram analisadas cerca de 14 mil reclamações no período, a maioria
(39,53%) por causa de questões gerenciais, como autorização prévia, franquia,
coparticipação etc. Também houve grande número de problemas relacionados ao rol
de procedimentos e coberturas (15,85%) e prazos máximos para atendimento
(15,04%).
Os planos atendem a 115,9 mil beneficiários, que não são afetados pela
medida, uma vez que os planos são obrigados a manter a assistência aos
clientes. A decisão da ANS proíbe apenas a venda para novos clientes.
A suspensão é temporária e pode ser revertida se as operadoras comprovarem
melhoria no atendimento nesses planos. Trinta e três planos de 16 operadoras,
que haviam sido suspensos anteriormente, por exemplo, serão reativados a partir
de sexta-feira. (Via: Agência Brasil)
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