A partir desta sexta-feira (08),
12 operadoras de saúde suplementar estão proibidas de comercializar 31 planos
de saúde. A decisão foi tomada pela Agência Nacional de Saúde Suplementar
(ANS), com base em reclamações recebidas pelo Programa de Monitoramento da
Garantia de Atendimento da agência reguladora, durante o primeiro trimestre
deste ano.
Os planos atendem a 115,9 mil beneficiários, que não serão afetados pela
medida, uma vez que os planos são obrigados a manter a assistência aos
clientes. A decisão da ANS proíbe apenas a venda para novos clientes.
A suspensão é temporária e pode ser revertida se as operadoras comprovarem
melhoria no atendimento. Trinta e três planos de 16 operadoras, que haviam sido
suspensos anteriormente, por exemplo, serão reativados a partir de sexta-feira.
A ANS analisou aproximadamente 14 mil reclamações, das quais a maioria
(39,53%) de queixas por questões gerenciais, como autorização prévia, franquia
e coparticipação.
Houve ainda reclamações de problemas relacionados ao rol de procedimentos
e coberturas (15,85%) e prazos máximos para atendimento (15,04%). (Via: Agência Brasil)
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