A Justiça do Maranhão determinou a penhora dos bens da TIM no valor de R$ 25 milhões.
A decisão, segundo o Ministério Público do Maranhão, visa garantir o pagamento de indenizações por dano moral coletivo aos consumidores que se dizem lesados por quedas de sinal e interrupção de ligações.
LIGAÇÕES
OUTRO LADO
INTERIOR DE PERNAMBUCO
Blog O Povo com a Notícia
A Justiça do Maranhão determinou a penhora dos bens da TIM no valor de R$ 25 milhões.
A decisão, segundo o Ministério Público do Maranhão, visa garantir o pagamento de indenizações por dano moral coletivo aos consumidores que se dizem lesados por quedas de sinal e interrupção de ligações.
A TIM também fica proibida de habilitar novas linhas. Caso descumpra as decisões, a empresa deverá pagar multa diária de R$ 100 mil.
A operadora também deverá apresentar, em um prazo de 20 dias, uma listagem completa dos usuários do Plano Infinity, com a data de adesão e de saída a partir de 29 de março de 2009. A lista deverá ser usada para o eventual cumprimento da sentença.
LIGAÇÕES
A ação foi movida em dezembro do ano passado, motivada por denúncias de consumidores sobre a qualidade do serviço prestado pela operadora, constante falta de sinal e queda de ligações.
Segundo a promotora Lítia Cavalcanti, em fiscalização feita pela Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações), com base em ligações efeituadas no Brasil no dia 8 de março de 2012, foi constatado que, no Maranhão, 234.272 usuários do plano pré-pago Infinity foram lesados por 502.527 desligamentos.
O prejuízo, de acordo com o estudo, foi de R$ 129.869,25 em apenas um dia.
"A Anatel também constatou que, entre 12 de agosto de 2012 e 11 de agosto de 2013, na rede da TIM, no Maranhão, as interrupções de serviço totalizaram 24.115 horas, o que equivale a, aproximadamente, 1.005 dias de falta de sinal", disse a promotora.
OUTRO LADO
Por meio de sua assessoria de imprensa, a TIM informou que irá recorrer da decisão.
Ainda de acordo com a empresa, o dado apresentado no processo foi baseado em metodologias de consolidação e registros inadequados.
"A operadora rejeita com veemência qualquer especulação adicional sobre as alegações de queda proposital de chamadas de clientes do plano Infinity, que nunca representaram a realidade, uma vez que a própria agência reguladora já emitiu parecer oficial confirmando a inexistência de irregularidades."
INTERIOR DE PERNAMBUCO
Problemas com serviços da TIM também acontecem no interior do estado de Pernambuco. Vários usuários se queixaram de seus créditos simplesmente sumirem. As lojas da TIM ficaram cheias de clientes procurando explicações desde a manhã desta sexta. Atendentes da empresa através do *144 disseram que os créditos estariam de volta no início desta noite, mas até o momento ainda não normalizou o serviço.
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Fonte: Folha / Marcílio Novaes
