A partir da próxima segunda-feira
(18), os celulares pré-pagos na Bahia e outros 16 estados brasileiros que não
tiverem o cadastro atualizado terão as linhas bloqueadas pela Agência
Nacional de Telecomunicações (Anatel).
Segundo a Agência, menos de 1% dos 91 milhões de celulares pré-pagos
dessas regiões apresenta alguma pendência cadastral. A medida é válida para os
estados de Alagoas, Amazonas, Amapá, Bahia, Ceará, Espírito Santo, Maranhão,
Pará, Paraíba, Pernambuco, Piauí, Rio Grande do Norte, Rio Grande do Sul, Rio
de Janeiro, Roraima, Sergipe e São Paulo.
Recadastramento
Os usuários de pacotes pré-pagos serão acionados pelas operadoras por canais
como mensagem de texto, ligações ou pop ups em sites. O procedimento é aplicado
apenas aos usuários com pendências cadastrais. As operadoras também
disponibilizaram canais de atendimento para fornecer mais informações sobre o
recadastramento, como páginas específicas nos sites e números.
Pessoas que tiverem a linha pré-paga bloqueada poderão atualizar os dados
cadastrais junto à sua prestadora por meio dos canais de atendimento disponíveis,
como call center e espaço reservado ao consumidor na internet. Nesse contato,
devem ser informados o nome completo e o endereço com o número do CEP. No caso
de pessoa física, é necessário informar o número do CPF e, para pessoa
jurídica, o CNPJ. Também poderão ser solicitadas informações adicionais de
validação do cadastro.
Para evitar fraudes, os usuários podem confirmar se o SMS de solicitação
de recadastramento recebido foi, de fato, encaminhado pela prestadora
contratada.
Blog: O Povo com a Notícia
