Na
próxima terça-feira (14), começam a valer as novas regras para o
transporte aéreo de passageiros no país, aprovadas pela Agência Nacional de
Aviação Civil (Anac). Uma das mudanças mais polêmicas é a que permite que as
companhias aéreas passem a cobrar dos passageiros pelas bagagens despachadas.
As empresas ainda estão definindo
como será feita a cobrança de bagagens, portanto, os passageiros devem se
informar antes de comprar a passagem, já que cada operador aéreo terá liberdade
para decidir a estratégia de mercado que irá adotar. A possibilidade de
cobrança de bagagens vai valer para quem comprar passagem a partir de terça, ou
seja, quem já tiver comprado o bilhete antes desse dia não vai sofrer as alterações.
O Instituto Brasileiro
de Defesa do Consumidor (Idec) orienta os passageiros a ficarem atentos às
regras de cada companhia aérea em relação à cobrança de bagagens. “Além da
pesquisa de preço que o consumidor já fazia, ele vai ter que verificar como é o
procedimento para despachar as bagagens, porque as empresas podem fazer do
jeito que elas quiserem. Ele vai ter que programar quanto vai levar de bagagem
na ida e na volta, para pesquisar se aquela companhia aérea está ofertando uma
franquia que seja boa para ele”, alerta a advogada do Idec, Claudia Almeida.
Além da liberdade para a
cobrança da bagagem despachada, a Anac determinou que a franquia da bagagem de
mão deve passar de 5 quilos para 10 quilos. Para a advogada, a mudança vai
fazer com que as companhias aéreas tenham um rigor maior com a verificação da
bagagem levada na cabine, e haverá uma tendência maior dos consumidores de
querer levar mais coisas na mala de mão, para não ter que pagar pelo despacho. (Via: Agência Brasil)
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