A partir desta segunda-feira,
aposentadorias por idade e salário-maternidade urbanos poderão ser concedidos
automaticamente pela internet,
no site Meu
INSS, ou pelo telefone
135. A expectativa do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) é que de
15% a 20% dos pedidos possam ser atendidos imediatamente por esses canais, sem
a necessidade de comparecer presencialmente às agências.
Como
fazer
O pedido poderá ser concedido
automaticamente, no caso da aposentadoria por idade, caso os solicitantes
tenham completado pelo menos 15 anos de contribuição e tenham a idade mínima de
60 anos, se forem mulheres, e 65, homens. Além disso, o segurado não pode estar
aposentado.
Já o salário-maternidade poderá ser concedido automaticamente
para as mães após o nascimento dos filhos. O sistema checará a certidão de
nascimento da criança e o vínculo empregatício da mãe. Os benefícios
solicitados antes do parto não serão atendidos imediatamente; serão
encaminhados pelo próprio sistema para a análise.
Caso se enquadrem nos requisitos, os processos serão
concluídos em até 30 minutos, após a análise do próprio sistema, que consultará
automaticamente os bancos de dados disponíveis para verificar as informações.
O atendimento por telefone funciona de segunda a sábado, de
7h às 22h. No início da manhã e fim do dia ou início da noite, segundo o INSS,
a demanda é menor e os horários podem ser aproveitados pelos segurados. A
ligação é gratuita de telefone fixo ou público e tem o preço de ligação local
pelo celular.
Pela internet, basta acessar o
Meu INSS, pelo computador ou pelo celular. Segundo o INSS, o canal tem mais de
7 milhões de usuários cadastrados.
Mais
comodidade
A orientação do INSS é que todos os pedidos de aposentadoria
e salário-maternidade urbanos sejam feitos prioritariamente pela internet ou
por telefone. Aqueles pedidos que precisarem de uma análise adicional serão
encaminhados pelo próprio sistema a servidores do INSS. O segurado será
acionado posteriormente e poderá ter o pedido atendido, ainda sem a necessidade
de comparecer a uma unidade do INSS, ou precisar ir presencialmente entregar os
documentos que faltarem.
Os sistemas do INSS já especificarão quais documentos o
segurado deverá levar e em qual agência deverá comparecer. Será indicada a
agência mais próxima da casa do contribuinte. Ele terá até 30 dias para ir até
o local. “Essas medidas tendem a reduzir o número de atendimentos nas agências
e oferecer mais comodidade ao cidadão”, diz o chefe substituto da Divisão de
Atendimento da Superintendência Regional Norte e Centro-Oeste do INSS, Jair
Guerra.
Antes, o contribuinte precisava fazer o agendamento prévio
para, então, comparecer presencialmente à uma agência do INSS e entrar com o
pedido do benefício. Para se ter ideia, apenas no Distrito Federal, o tempo de
agendamento para aposentadoria é de 26 dias, em média, e para o
salário-maternidade, 16 dias.
Em último caso, se não puder usar nem o telefone, nem a
internet, o segurado ainda poderá ir presencialmente a agência para solicitar
os dois serviços. Não haverá mais, no entanto, o agendamento. (Via: Agência Brasil)
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