Para tentar dar conta do fluxo de
atendimento durante a pandemia do novo coronavírus, mesmo esta terça-feira (21)
sendo feriado nacional, a Caixa Econômica Federal mantém, até às 12h, 775
agências abertas em todo o País. As unidades funcionam exclusivamente para
atendimento de serviços sociais à população.
Hoje,
nas agências abertas, podem ser realizados saque INSS sem cartão; saque de
Seguro Desemprego/Defeso sem cartão e senha; saque Bolsa Família e outros
benefícios sociais sem cartão e senha; pagamento de Abono Salarial e FGTS sem
cartão e senha; saque de conta salário sem cartão e senha; e desbloqueio de
cartão e senha de contas. A abertura das agências no feriado não é para
atendimentos relacionados ao Auxílio Emergencial.
As
unidades terão fluxo de clientes controlado para manter a distância de no mínimo
um metro entre as pessoas. Somado a isso, vem sendo efetuada
sinalização/delimitação dos pisos externos das agências com ocorrência de
formação de filas para manutenção do afastamento social. Para as salas de
autoatendimento, será permitida a entrada de um cliente por máquina.
De
acordo com a Caixa, foi reforçado o protocolo de limpeza e higienização das
unidades priorizando a limpeza das superfícies de contato humano, portas de
entrada, maçanetas e vidros do entorno, teclados dos ATMs, balcões de caixa e
torneiras e aparelhos sanitários com periodicidade mínima de 6 vezes ao dia.
Confira
as demais agências abertas podem ser conferidas aqui.
Atendimento
Nos
dias normais, as unidades da Caixa seguem funcionando, das 10h às 14h, para
atendimento presencial no interior das agências apenas para serviços sociais
essenciais, como o saque sem cartão e senha de benefícios do INSS, Seguro
Desemprego e Defeso, Bolsa Família, Abono Salarial e FGTS, desbloqueio de
cartão e senha de contas, saque sem cartão ou senha de contas correntes e
poupança que recebam crédito de salário, além do abastecimento e processamento
de depósitos realizados nas máquinas de autoatendimento.
Em Pernambuco,
no autoatendimento, a maior procura é por serviços que envolvem os
benefícios sociais, como o próprio auxílio emergencial, saque do FGTS e PIS.
Multa
O
Procon Pernambuco notificou nesta segunda-feira (20) a Superintendência da
Caixa Econômica Federal com uma medida cautelar que prevê multa diária de R$ 50
mil, por agência, para os estabelecimentos que estiverem descumprindo os
procedimentos de evitar aglomerações. A agência do bairro de Casa Amarela
chegou a ser multada em R$ 40 mil, e a do bairro da Encruzilhada em R$ 20 mil.
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